大事なことだから細かく言うんです。

こんにちは、軽い気分で煽ったアルコールが抜けません。
こんな出来事からも年を感じずにはいられません。けっ！ちくしょー

ま、そんなテンションで朝ニュースを見ていたのですが、「後期高齢者医療制度」の理解度が低いってのが問題として提起されておりまして。

その問題そのものに関する言及はこの際おいといて、私がすっごくひっかかったのが、

パンフレットが細かすぎて、分かりにくい

って高齢者が言ってたことなんですよね。

コーナー内でパンフレット作りの専門家（笑）とやらがサンプルを作ってたのですが、そのコメントが「細かいのは分かりにくいから省いて単純化しました」ですって。

んで専門家（笑）さんと現状のパンフレットを見比べてもらいましょうということで高齢者に見せたら、

一目で

こっちが分かり易い！

待て！

全然中身みてねぇ！！

……わずか0.5秒しか見てないのに分かり易いって。。。

アホかと。

パッと見だけで判断してるんですけどｗｗｗ

大事な制度説明だから、様々なパターンを想定した上でどうしても内容が細かくなるのはしょうがないでしょう。公的制度なのですから、様々なヒトがいることを前提として説明不足にならないようにと内容が細かくなったのは必然だと思うのですが。

それともあれですか。これほど詳細に説明されてるパンフレットをして、「説明不足」だといいたいんですかね、マスコミと高齢者さんは。

自分で理解する努力を放棄して、思考停止する連中のキーワードの一つに、

分かり易く、シンプルに

というものがあります。

なにかの説明をするときに相手がこのキーワードを言い出したら、その相手は「理解する努力はしないけどオマエが努力してこっちに分からせろ」ということを言ってるのかもしれないんじゃないかと考え中。。。

このコーナーもさ、「何故細かくしなくてはならなかったのか」という視点を持つべきだったと思うっす。
分かり易くするためには、有る程度本質からずれた説明になるリスクもわかって欲しいのよ。

コーナーの最後に高齢者が、

「細かいことはいらないから」

って言ってたけどさ。
厳格に運用しなくちゃいけない公的制度だからこそ、細部をつめなくちゃいけないんですよ。

それともなんか？担当者レベルでその手の説明努力をしろってか？
いくらなんでもそれは公的機関におんぶにだっこすぎやしませんか。

うーん、なんかビジネスにおいても感じるんですが、日本って「説明努力しか求めず理解努力をしない」傾向が強い気がする。。。

追記：上記テーマで凄く同感したフレーズを見つけたので追記。

わからない５大理由
1 読まない 2 調べない 3 試さない 4 理解力が足りない 5 人を利用することしか頭にない

自戒しなくちゃいけねぇなー